全校师生：
根据学校疫情防控的指示要求和工作部署，结合图书馆实际情况，疫情期间，图书馆继续做好线上读者服务工作，具体安排如下。
一、服务项目及内容
（一）线上电子资源服务
1.线上数据库资源服务
疫情期间师生可在线访问图书馆所有的数据库，数据库文献类型丰富、学科覆盖广泛，可访问：中文数据库67种，278个子库；外文数据库90种，201个子库。
主要访问方式：
（1）校内访问
校园网IP范围内，登录6163银河com图书馆主页，点击右上方“电子资源”栏目，选择相应的数据库即可访问。
（2）校外VPN访问
校园网IP范围外，可通过VPN网页版或客户端访问校内数字资源，具体使用方法如下：
VPN网页版：输入WebVPN网址：https://webvpn.nwpu.edu.cn，使用翱翔门户用户名和密码登录进入WebVPN资源页面。
VPN客户端：输入网址：https://vpn.nwpu.edu.cn，在页面下方点击“下载客户端”，按照提示完成配置，使用翱翔门户用户名和密码完成登录后，即可弹出内网资源页面。
（3）CARSI
部分数据库可直接在其主页通过CARSI服务方式访问。登录时请选择“6163银河com/Northwestern Polytechnical University”，经由翱翔门户统一认证即可访问。由于各个资源的访问方式均有不同，具体访问方式可参照【服务不打烊】校外访问数字资源的方式
2.线上教学教材教参图书服务
为了更好支持疫情期间线上教学，图书馆正在积极搭建我校电子教材教参服务平台，积极向教务处、研究生院和广大师生征集线上教学电子教材用书目录，以便更好支撑线上教学。
疫情期间文献资源荐购服务不间断，具体荐购联系方式如下：
3.PQDT博硕士论文选订服务
2022年，我馆将选订部分国外优秀博硕士学位论文，为我校读者提供借鉴参考。我校师生选订论文可登陆数据库网址：http://www.pqdtcn.com/，按步骤进行操作。
（二）线上读者服务工作
1.线上咨询服务
读者可通过“图书馆读者服务交流”QQ群，群号：484165863，馆员实时在线解答读者各类服务相关问题。
2.文献传递服务
读者可通过文献传递服务，为校内师生读者获取本馆未购买文献，包括但不限于：期刊论文、会议论文、科技报告、图书。
校内用户直接提交申请至邮箱：tsgwxcd@nwpu.edu.cn
联系人：郭老师18189255210（疫情期间使用）QQ：37298837
（三）查收查引和科技查新服务
1.查收查引服务
疫情防控期间，查收查引服务启动电子签章系统，若需出具查收查引证明，需先通过信息服务管理系统（见图书馆主页）在线提交委托申请，填写真实准确的联系电话和邮箱，工作人员会及时通过邮件联系处理，并将检索证明以电子版形式发送至读者邮箱（如需纸质版，请与具体负责的工作人员沟通），缴费暂缓，待后续通知。 处理时限为1-2个工作日。
友谊校区：杨兰 13022835802yang_lan@nwpu.edu.cn
长安校区：胡鹏 18291845564hupeng0927@nwpu.edu.cn
2. 科技查新服务
疫情防控期间，如需科技查新，需先通过信息服务管理系统（见图书馆主页）在线提交委托申请，填写真实准确的联系电话和邮箱，查新员会及时通过电话形式联系处理，科技查新报告以电子扫描版形式提供（如需纸质版，请与具体负责的查新员沟通），缴费暂缓，待后续通知。
联系人：燕辉13709186638 huihuiyan@nwpu.edu.cn
二、疫情期间服务相关要求
1.图书馆保障信息系统和相关服务平台正常运行，畅通师生远程访问图书馆数字资源的途径，做好线上各项优质服务，满足疫情防控期间的读者个性化、合理化需求。
2.根据疫情防控要求，疫情期间各项服务均采用非接触式线上服务，确需紧急情况，需要线下接触时，需严格按照疫情防控要求做好个人防护，确保接触人佩戴口罩、绿码、体温低于37.3 C°、48小时核酸阴性等。
3.服务人员严格遵守各项纪律和制度，提高防范意识，主动担当作为，切实保障读者的健康和生命安全。
图书馆疫情防控工作领导小组
2022年1月10日
